Chính sách mua hàng
Trang này gom các chính sách khi anh/chị mua hàng tại PEDONA. Điều gì chưa ghi ở đây, nhân viên sẽ xác nhận khi gọi lại. Cập nhật 10/11/2026.
1. Giao hàng
- Miễn phí vận chuyển toàn quốc.
- Thời gian giao dự kiến: Miền Bắc 2–4 ngày, Miền Nam 3–6 ngày. Các tỉnh miền Trung: nhân viên báo khi gọi xác nhận đơn.
- Sau khi đặt, nhân viên gọi xác nhận đơn (8:00–22:00). Anh/chị để ý điện thoại giúp.
- Đổi địa chỉ, huỷ đơn: gọi 0825 632 999 hoặc nhắn Messenger.
2. Thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Muốn chuyển khoản: nhân viên gửi thông tin tài khoản chính thức khi gọi xác nhận. PEDONA không gửi số tài khoản qua tin nhắn tự động.
- Hoá đơn VAT, trả góp: nhân viên xác nhận theo từng đơn.
3. Kiểm hàng khi nhận
Nhận hàng, anh/chị được mở hộp kiểm tra, bật thử, ưng mới thanh toán. Không ưng thì hoàn lại, không mất phí.
4. Bảo hành
Thời hạn bảo hành theo từng mẫu, lấy từ bảng sản phẩm HAKITA:
| Sản phẩm | Bảo hành |
|---|---|
| Đèn pha năng lượng mặt trời HDP | 3 năm |
| Đèn pha Kim Cương HDKC | 3 năm |
| Đèn đường Phi Thuyền 02 HPT2 | 3 năm |
| Đèn đường Phi Thuyền X1PRO | 3 năm |
| Đèn đường Tennis HDTN | 3 năm |
| Đèn đường Bàn Chải HDBC | 3 năm |
| Đèn Mắt Ngọc HDMN | 3 năm |
| Đèn UFO HUFX2 | 2 năm |
| Đèn UFO HUFO2 | 2 năm |
| Đèn UFO HOT | 2 năm |
| Quạt chân quỳ 16 inch QQ16 | 2 năm |
| Quạt chân quỳ 12 inch HQQ | 1 năm |
| Quạt chân quỳ đời 2 HQQ2 | 1 năm |
| Quạt treo tường 16 inch HQT | 1 năm |
| Quạt đứng 16 inch HQD | 1 năm |
| Quạt đứng đời 2 HQD2 | 1 năm |
| Quạt đứng đời 3 HQD3 | 1 năm |
| Dây nối tấm pin 5m HD5M |
Khi cần bảo hành: gửi mã đơn hoặc số điện thoại đặt hàng, kèm ảnh hoặc video lỗi, qua 0825 632 999 hoặc Messenger. Nhân viên kỹ thuật kiểm tra và hướng dẫn.
5. Đổi hàng lỗi
- Quạt QQ16: 1 đổi 1 trong 60 ngày đầu với lỗi của nhà sản xuất.
- Đèn năng lượng mặt trời: đổi mới sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong 30 ngày kể từ ngày nhận.
- Hàng hỏng do va đập, tự tháo sửa, dùng sai hướng dẫn: nhân viên kiểm tra và báo phương án.
6. Giá sỉ, đơn số lượng lớn
Giá theo số lượng (trên 5, trên 10, trên 30 bộ) hiện ngay trên từng trang sản phẩm và tự áp vào giỏ hàng. Công trình, đại lý: gửi yêu cầu báo giá.